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## Question
有一個有三種level員工的call center，respondent, manager, director。當電話進來時，要assign給空閒的respondent，如果他不能回答，必須轉介給manager，也不行就往上給director，設計一個給這問題的class及資料結構，實作一個dispathchCall()指派電話給低一個可用的員工
## solution
- OOD有很多方式可以實作，跟面試官討論，trade off，保持彈性、可維護性設計。
- Call代表一則通話，並且call有最小的rank而且被指定給可以處理的第一個員工
- Employee 是superclass，且是一個abstract類別，不應該直接實例化
- respondent, manager, director可以extend Employee類別
## Ref

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## Question
有一個有三種level員工的call center，respondent, manager, director。當電話進來時，要assign給空閒的respondent，如果他不能回答，必須轉介給manager，也不行就往上給director，設計一個給這問題的class及資料結構，實作一個dispathchCall()指派電話給低一個可用的員工
## solution
- OOD有很多方式可以實作，跟面試官討論，trade off，保持彈性、可維護性設計。
- Call代表一則通話，並且call有最小的rank而且被指定給可以處理的第一個員工
- Employee 是superclass，且是一個abstract類別，不應該直接實例化
- respondent, manager, director可以extend Employee類別
## Ref


20240217-call-center-ood

- [Question](#question)
- [solution](#solution)
- [Ref](#ref)

有一個有三種level員工的call center，respondent, manager, director。當電話進來時，要assign給空閒的respondent，如果他不能回答，必須轉介給manager，也不行就往上給director，設計一個給這問題的class及資料結構，實作一個dispathchCall()指派電話給低一個可用的員工

OOD有很多方式可以實作，跟面試官討論，trade off，保持彈性、可維護性設計。

Call代表一則通話，並且call有最小的rank而且被指定給可以處理的第一個員工

Employee 是superclass，且是一個abstract類別，不應該直接實例化

respondent, manager, director可以extend Employee類別